Politique de Confidentialité de PortesEncens.fr

Dernière mise à jour : [01-01-2025]

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
info@portesencens.fr

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de commande : Adresse de livraison et de facturation, historique d’achats.
• Données de paiement : Informations relatives aux transactions (via Stripe, PayPal, etc.). Les données bancaires ne sont pas stockées sur nos serveurs.
• Données de navigation : Adresse IP, cookies, pages visitées, durée de session (voir notre Politique des Cookies).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte client et vos commandes.
• Traiter les paiements et assurer la livraison.
• Vous envoyer des newsletters (si vous y avez consenti).
• Améliorer notre site et personnaliser votre expérience.
• Respecter nos obligations légales.

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

• Votre consentement (pour les newsletters et cookies).
• L’exécution d’un contrat (traitement des commandes).
• Nos obligations légales (facturation, droit fiscal).
• Notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention des fraudes).

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.).
• Services de livraison (La Poste, Colissimo, etc.).
• Sous-traitants techniques (hébergeur, outils analytiques).
• Autorités légales si requis par la loi.

Nous veillons à ce que tous nos partenaires respectent le RGPD.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Comptes clients : Tant que votre compte est actif (ou 3 ans après inactivité).
• Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable).
• Newsletters : Jusqu’à votre désinscription.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder, rectifier ou supprimer vos données.
• Retirer votre consentement (pour les newsletters).
• Vous opposer au traitement.
• Demander la portabilité de vos données.
• Déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email] ou par courrier à l’adresse indiquée en section 1.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre navigateur. Consultez notre Politique des Cookies pour plus de détails.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (SSL, chiffrement, accès restreint).

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements seront publiés sur cette page.

Pour toute question, contactez-nous à [info@portesencens.fr].

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L’équipe PortesEncens.fr